\ Пропали деньги со счета. - Share4you Community

Jump to content

Welcome to Share4you Community
Register now to gain access to all of our features. Once registered and logged in, you will be able to create topics, post replies to existing threads, give reputation to your fellow members, get your own private messenger, post status updates, manage your profile and so much more. If you already have an account, login here - otherwise create an account for free today!




- - - - -

Пропали деньги со счета.

Posted by Olga kuko, 11 January 2019 · 194 views

Пропали деньги со счета.

Всем привет у меня случилась беда, из-за сбоя на одном из серверов Forex4you у меня пропали деньги со счета. Висело несколько сделок на евро йене, кода проснулась увидела что от 2040$ осталось -400$. На скриншоте видно что произошло, цена с 125 резко стала 62 и депозит пропал :unsure: :unsure: :unsure:

 

Позвонила в поддержку, мне сказали писать официальную жалобу, написала.. жду ответа.

 

У кого такая проблема ?! Отпишитесь.

Attached Thumbnails

  • Attached Image
  • Attached Image


  • JUK likes this



Интересно почему цена закрытия 62.31 ??

  • Report

Здравствуйте, 03.01. рано утром рынок рухнул в иену, возможно на этом движении вас и обнулили, там было падение на 600 пунктов по 4 знаку, но странно что обнулили депозит - у вас деньги должны были остаться и большая часть,  - я насчитала у вас около 0,04 взрослого  лота ,если посчитать ,что это 0,4 доллара пункт у вас стоил, то следовательно 600 пунктов должен быть убыток около 240 - 260 долларов включая комиссию , а значит нужно тормошить поддержку и разбираться в причинах этого кидалова, Держите пжс нас в курсе дела, так как надежность и честность брокера - это очень важная деталь, а еще  - ДОВЕРИЕ.В альпари у знакомых был подобный случай. Там все вернули наследующий день после сбоя сервера.

  • Report
Здравствуйте да как так получилось что цена 62.31 если можно напиши что сказала поддержка. что то аж страшно торговать стало не было такой цены
  • Report

Интересно почему цена закрытия 62.31 ??

 

Я связалась с службой технической поддержки - оказалось что это программная ошибка на одном из серверов на ф4ю.

  • Report

Здравствуйте, 03.01. рано утром рынок рухнул в иену, возможно на этом движении вас и обнулили, там было падение на 600 пунктов по 4 знаку, но странно что обнулили депозит - у вас деньги должны были остаться и большая часть,  - я насчитала у вас около 0,04 взрослого  лота ,если посчитать ,что это 0,4 доллара пункт у вас стоил, то следовательно 600 пунктов должен быть убыток около 240 - 260 долларов включая комиссию , а значит нужно тормошить поддержку и разбираться в причинах этого кидалова, Держите пжс нас в курсе дела, так как надежность и честность брокера - это очень важная деталь, а еще  - ДОВЕРИЕ.В альпари у знакомых был подобный случай. Там все вернули наследующий день после сбоя сервера.

По Евро йене была история в ночь с 3 на 4, я чуть все не потеряла, простака 80-90% была, но слава богу депозита хватило чтобы пережить это, спасибо моему роботу ))) 
Сейчас просадка 8-9%. 

  • Report

Здравствуйте да как так получилось что цена 62.31 если можно напиши что сказала поддержка. что то аж страшно торговать стало не было такой цены

Спасибо Брокеру ф4ю - уже через 5 часов после обращения с официальной жалобой мне вернули все средства. И кредит то же восстановили. 

Но вот аккаунт на шейр4ю потерян, там статистика -100%.. мне очень жаль что так вышло... была в топе лидеров, пусть и с конца, но все же ) 

На myfxbook та же история, с 105% сейчас -99.9% ((( 

  • Report

скорее глюк какой-то. только писать и разбираться. у меня давно на подобе было когда на ПАММ работал. и тоже только на моём счету движение. всё правда  вернули и извинились.разбирайся. думаю всё вернут так  как токого движения не было.

  • Report

Обязательно напишите чем всё это закончится в итоге

  • Report

Спасибо Брокеру ф4ю - уже через 5 часов после обращения с официальной жалобой мне вернули все средства. И кредит то же восстановили. 

Но вот аккаунт на шейр4ю потерян, там статистика -100%.. мне очень жаль что так вышло... была в топе лидеров, пусть и с конца, но все же ) 

На myfxbook та же история, с 105% сейчас -99.9% ((( 

Раз их ошибка-пускай исправляют статистику

  • Report

Но вот аккаунт на шейр4ю потерян, там статистика -100%.. мне очень жаль что так вышло... была в топе лидеров, пусть и с конца, но все же ) 

 

А что техподдержка говорит о статистике лидерского счета? По идее тоже должны исправить.

  • Report

March 2019

S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
1718 19 20212223
24252627282930
31