Jump to content

Welcome to Share4you Community
Register now to gain access to all of our features. Once registered and logged in, you will be able to create topics, post replies to existing threads, give reputation to your fellow members, get your own private messenger, post status updates, manage your profile and so much more. If you already have an account, login here - otherwise create an account for free today!

Share4you Support

Share4you Support

Member Since 13 Mar 2015
Оффлайн Last Active Today, 01:34 PM
-----

#33715 Техническая поддержка

Posted by Share4you Support on 13 February 2019 - 10:47 AM

Здравствуйте !! Меня интересует такой вопрос , может кто то знает.!!!   На депо 2000 дол потом идет просадка счета и я доливаю есче 2000 дол закрывая ордера по ТП и мой профит 570 дол (на счету 4570дол) потом снимаю 2000 дол на счету остаетса 2570дол, так почему на графику прирост у меня -21%  хотя я в плюсах?????? Помогите ответом!!!attachicon.gifБезымянный.jpg

 

Здравствуйте. 

 

Расчет прироста лидерского счета происходит по периодам, и каждая балансовая операция - это новый период. Если Вы пополните счет в момент просадки, то для возвращения прироста на прежний уровень потребуется уже получить прибыль относительно нового значения баланса. 

К примеру, баланс счета был равен 100 USD и прирост составил -20% при открытых сделках. В такой ситуации достаточно будет увеличить прибыль по открытой сделке на 20 USD, что бы прирост вернулся на уровень 0%. Однако если при просадке в 20% Вы совершите пополнение на 100 USD, то для возвращения прироста до уровня в 0%, нужно будет получить прибыль уже в 40 USD, так как расчет будет идти от нового баланса. 




#33703 Новые возможности Share4you - Январь 2019

Posted by Share4you Support on 21 January 2019 - 01:59 PM

Уважаемые Лидеры и Подписчики,

 

В последнем обновление сервиса Share4you была добавлена возможность устанавливать сумму лидерской комиссии для каждого счета лидера. Для этого необходимо:

1) В личном кабинете пройти в раздел "Панель управления" 

 

2) Выбрать нужный счет лидера

 

3) Нажать на номер счета и установить размер комиссии 

Attached Files




#33556 Пожелания

Posted by Share4you Support on 22 October 2018 - 07:34 PM

Здравствуйте.

Учитывая, что показатель "Прирост" отображает прирост 1 инвестированной денежной единицы Лидером с момента создания счета, Лидер может накрутить статистику, например, пополнив счет на 10 USD и совершив одну прибыльную сделку большим объемом, например, во время повышенной волатильности рынка. То есть, просадки на счете по факту не будет, однако, показатель прироста будет увеличен, после чего Лидер продолжит использовать другую, менее рискованную торговую стратегию. В таком случае, Лидер будет рисковать суммой депозита, в 5 раз меньшей, чем сумма, которая требуется для нахождения в списке сейчас. Мы хотим в списке Лидеров видеть трейдеров, которые начинают свою торговую историю как минимум с 50 USD и чтобы данное количество средств всегда присутствовало на счете.




#33527 Пожелания

Posted by Share4you Support on 03 October 2018 - 06:19 PM

Здравствуйте!

На текущий момент, подобных изменений не планируется, но, мы передадим Ваше пожелание в соответствующий отдел.




#33509 Новый сайт. Несколько замечаний.

Posted by Share4you Support on 19 September 2018 - 12:22 PM

Подписчики хотят видеть в рейтинге тех Лидеров, которые стабильно торгуют и не закрываются по приказу StopOut. Введение данного условия никак не влияет на исторические закрытия по StopOut, даже, если уведомить об этом заранее.




#33487 Новый сайт. Несколько замечаний.

Posted by Share4you Support on 14 September 2018 - 06:00 PM

Подобное условие было введено также для того, что бы лидеры не могли тестировать свои стратегии на подписчиках. Если Вы решили опробовать нового советника/стратегию - пожалуйста, откройте торговый счет и после того как будете уверены в его стабильности, переносите его на лидерский счет (либо конвертируйте текущий в лидерский). 

​"Минимум месяцев с момента последнего stopout: 12" - является фильтром, который можно убрать из основного рейтинга. Это условие не убирает лидеров, кто торгует менее года - только тех, кто за последний год достиг уровня StopOut




#33312 SACRED GRAAL

Posted by Share4you Support on 05 June 2018 - 11:38 AM

 

Доброе Утро всем!!!

Увы ваш сервис неправильно работает, и как понять ваш термин нету объёма, вить подписчиков это не должно касаться, и все сделки должны от и до быть скопированы и их не должны касаться ваш термин или отговорки на подобие нету объёма вить именно одна сделка может вытащить всю цыпочку ордеров в плюс и из за вашего термина нету объёма на рынке всё рушится, у трейдера всё отлична а у подписчика всё плохо, и в этом увы будите виноваты только вы и ваш сервис, потому что клиенты ваши верят сервису и вкладывают сваи кровные а вы подводите их в целом!!!

 

Здравствуйте.

Пожалуйста, обратитесь с Вашим вопросом в нашу службу поддержки клиентов. Специалисты детально смогут проверить информацию и предоставят Вам ответ.




#33237 На сработал TP

Posted by Share4you Support on 18 May 2018 - 07:43 AM

А в этом есть практический смысл, если почти каждый ордер не закрывается по тейку с первого раза?

Может стоит пересмотреть поставщика ликвидности или разместить свои сервера в максимальной близости к их серверам, а не отнимать у нас силы и время на, часто бесполезное, обращение к вам по этому вопросу?

 

Да, конечно. Мы не оставляем без внимания каждое обращение клиента и стараемся предложить самое оптимальное для него решение ситуации.

Спасибо, мы учтем Ваше предложение по оптимизации сервисов.




#33227 День Рождения Forex4you!

Posted by Share4you Support on 17 May 2018 - 02:08 PM

newsletter-11-years-opt.jpg

Компании Forex4you исполнилось 11 лет! Этот год был очень насыщенным.

Вот лишь некоторые важнейшие события, которые произошли в этом году:

    Открытие второго офиса в Таиланде (г. Чиангмай)
    Премия IAIR "Форекс-брокер года в Юго-Восточной Азии"
    Запуск нового партнерского портала
    Запуск обновленного сайта Forex4you
    Запуск платформы собственной разработки (версии для компьютера и браузера)
    Запуск торговли криптовалютой
    Премия "Брокер года" по версии Le Fonti IAIR
    Запуск обновленного сайта и приложения Share4you

Вы уже наверняка знаете, что мы постоянно совершенствуем наши технологии и сервис и проводим конкурсы, соревнования и промо-акции.

Поэтому оставайтесь вместе с нами и мы уверены, что следующие 11 лет будут еще более плодотворными!




#33168 Новый сайт. Несколько замечаний.

Posted by Share4you Support on 02 May 2018 - 12:16 PM

Здравствуйте.

На текущий момент, отдельного графика просадки в Личном кабинете не будет.

Ниже, Вы можете детально ознакомиться с формулой и расчетом показателя "Прирост":

 
Прирост (%) = (((1+R1)*(1+R2)*…(1+Rn)) – 1)*100% R1, 2, … n – доходность за период. 
 
История счета поделена на периоды, таким образом при каждом снятии или пополнении счета образуется новый период. В свою очередь прирост каждого периода расчитывать по следующей формуле:

Rn = (эквити на конец периода – эквити на начало периода – ввод средств + вывод средств) / эквити на начало периода.

Если счет Лидера находится в рейтинге, то информация будет обновляться не реже, чем раз в полчаса. Если счет не находится в рейтинге, то информация будет обновляться раз в несколько дней.



#33160 ошибка 404

Posted by Share4you Support on 27 April 2018 - 07:34 AM

Здравствуйте!

Для решения данного вопроса с Вами свяжется сотрудник нашей службы поддержки.




#33089 Что сделать, что бы улучшить сервис Share4you.

Posted by Share4you Support on 04 April 2018 - 01:07 PM

Здравствуйте!

Действительно, мы уже рассматривали такой вариант отображения рейтинга. Несмотря на схожие торговые результаты отдельных счетов Лидера, каждый счет могут копировать различные Подписчики. Например, могут быть счета с разными уровнями риска и понятно, что чем выше будет уровень риска, тем большую доходность будет показывать счет. Поэтому, оставляя на главной странице только один счет, остальные пропадут из общего поля зрения, учитывая, что каждый отдельный счет имеет свою наработанную временем статистику.

Благодарим Вас за Ваши пожелания! Мы передали информацию разработчикам сервиса. Также, мы будет продолжать рассматривать различные варианты реализации отображения счетов в рейтинге.




#33006 Техническая поддержка

Posted by Share4you Support on 21 March 2018 - 07:32 PM

Здравствуйте.

В случае, если Вы деактивируете счет Лидера, он станет обычным торговым счетом и перестанет быть счетом Лидера в
Share4you. Удалить счета из Личного кабинета невозможно, поэтому Вы можете заархивировать ненужные счета в Личном кабинете, нажав на кнопку "Архивировать". "Приостановить" означает, что счет Лидера будет поставлен на паузу. Уже скопированные ордера по прежнему будут закрыты по Вашему сигналу на счетах Подписчиков, а новые ордера более не будут копироваться после того, как Вы поставите счет на паузу. Также, Вы можете сделать Ваш счет приватным, в таком случае счет не будет отображен в рейтинге и общем списке, однако Вы по прежнему сможете предоставить Вашим подписчикам прямую ссылку на Ваш профиль Лидера и они смогут Вас копировать.

 

Комиссия копирования устанавливается для всех счетов одинаковая что ли? Если это так, то неправильно! Надо, чтобы можно было настроить для каждого счёта отдельно.


Все верно. Вы устанавливаете размер комиссии, которую будут платить подписчики за скопированный объем ордеров для всех Ваших счетов. Нельзя установить на каждый счет разный размер Вашего вознаграждения. Мы передадим Ваши пожелания разработчикам сервиса.




#33004 не виден в списке лидеров

Posted by Share4you Support on 21 March 2018 - 07:19 PM

Здравствуйте.

Собственный капитал - это разница между пополнениями Вашего счета и выводами с него (включая переводы между счетами). Для отражения в списке лидеров, значение собственного капитала хотя бы 1 раз должно было достичь 50 USD, за всю историю счета.

 

Для лидеров, создавших свои счета после 01.11.2017 данное условие будет неактульным, так как начать торговлю можно только с 50 USD (что уже выполнит условие собственного капитала).




#32926 MT4 не подключается (common error)

Posted by Share4you Support on 06 March 2018 - 06:28 AM

Здравствуйте.

Все наши сервера работают в штатном режиме, поэтому сообщение "Нет связи" ("Общая ошибка") может появляться, когда пропадает полная связь с интернетом, либо оно блокируется средствами защиты. В случае, если отключение брандмауэра и антивируса не помогает, возможно В вашей сети заблокирован порт 443, и выход в Интернет осуществляется через прокси-сервер. Если вы используете рабочую сеть, скорее всего проблема может быть именно в этом.
Попробуйте уточнить у вашего провайдера адрес прокси-сервера и порт для выхода в Интернет, а после этого пропишите его в настройках терминала (меню «Сервис» / «Настройки» / «Сервер» / поставить галочку «Разрешить прокси-сервер», нажать кнопку «прокси...», прописать адрес, порт прокси-сервера, логин и пароль).